Мобільний оператор "Київстар" підняв вартість тарифних планів і деякі абоненти дізналися про це вже за фактом. Відповідна скарга з'явилася на офіційній facebook-сторінці компанії.
Абонент мережі "Київстар" заявив, що плата за його тариф раптово збільшилась на 50 гривень. Аналогічні зміни відбулися з тарифними планами, якими користувалися його дружина та дитина. Водночас оператор не попередив, що планує піднімати ціни.
"Без попередження підняли тарифи! Сьогодні виявив, що "Ваш оптимум" замість 250 грн став раптом 300 грн на місяць, а пакет "LOVE UA" у дружини та у дитини зі 150 грн перетворилися на 200 грн на місяць", - поскаржився абонент.
За словами абонента, він звернувся за допомогою у підтримку "Київстару", де фахівець не зміг підтвердити наявність СМС-інформування щодо зміни умов тарифу.
Суцільний головний біль: 3 знаки Зодіаку, які не годяться в дружини
Тарифи на воду викликали паніку: прогнозують зростання цін та звільнення
З 1 жовтня платіжки за світло зміняться
Сніг, мінусова температура та сильний вітер: синоптикиня розповіла, чи буде рання зима восени 2024 року
"Оператор подивилася і теж не виявила жодних СМС у мій бік. Це на честь чого така "милість"?" - обурився українець.
Фахівці "Київстару" у facebook пояснили несподіване подорожчання тарифів необхідністю підтримувати роботу мережі та інвестувати в обладнання.
"Ця зміна необхідна для того, щоб мати змогу підтримувати роботу мережі, продовжувати будувати нові базові станції по всій країні та розширювати покриття 4G, а також інвестувати в енергонезалежність мережі", - йдеться у відповіді.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, річний запас інтернету від Lifecell: як отримати в подарунок.
Також наш портал інформував, Vodafone безкоштовно подвоїть кількість хвилин та інтернету: абоненти не натішаться.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, "Київстар" готує оновлення тарифів з 1 вересня: зв'язок стане ще дорожчим.