Українець втратив значну суму після того, як скористався платіжним терміналом ПриватБанку. Деталями інциденту клієнт державного банку поділився у своєму відкликанні на порталі "Мінфін".
При спробі поповнити рахунок клієнт вніс до купюроприймача терміналу значну суму – 200 купюр номіналом 200 гривень. Усього мало зарахуватися 40 тисяч гривень, але в роботі пристрою стався несподіваний збій.
Українець заявив, що подав до банку заявки на повернення коштів і після місяця очікувань на нього чекав "сюрприз". Державний банк повернув не 40, а лише 30 тисяч гривень. При цьому клієнту повідомили, що решту коштів не було виявлено.
"Після заявок та очікувань понад 30 днів було повернуто 30 тис грн, а потім повідомлено, що "залишків коштів не виявлено". Це банальні злодії, логи та відео не надають, звертатимемося до поліції", - обурився українець.
ТЦК тягне всіх підряд: мобілізація вийшла з-під контролю
Гроші на картки прийдуть автоматично: хто отримає від 800 до 1500 грн
Заброньованим чоловікам введуть нові обмеження
Мешканцям 10 областей виплатять нову допомогу
Після заяви клієнта про намір звертатися до правоохоронних органів співробітники ПриватБанку пообіцяли додатково перевірити інформацію та зв'язатися після уточнення всіх обставин.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, що забули картку в банкоматі: ПриватБанк пояснив, як відновити доступ до коштів без штрафів і додаткових витрат.
Також наш портал інформував, втратили телефонний номер – залишитеся без грошей: ПриватБанк зробив українцям попередження.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, українцям загрожує блокування карт: стосується кожного другого – ПриватБанк зробив попередження.