Українці з картками Monobank скаржаться на раптове блокування рахунків без можливості відновлення. Про це свідчить відгук на порталі "Мінфін".
Зі скаргою звернувся українець, який заявив, що після здійснення стандартних банківських операцій, він отримав "лист-щастя" від фінустанови про те, що подальше обслуговування неможливе.
За його словами, у банку не надали жодних аргументів на користь свого рішення. Щобільше, обмеження наклали назавжди – без можливості відновити доступ до рахунку.
"Ваш рахунок і вхід в додаток можуть без пояснень заблокувати! При спілкуванні з підтримкою, обґрунтованої причини блокування відповідей не отримав. В результаті заблокований рахунок без можливості відновлення", - поділився клієнт.
Відключають повністю: вже з 26 листопада абоненти "Київстар" будуть без інтернету, кого торкнеться
"Светр не врятує": українцям радять готуватися до зими без опалення, що робити, якщо ТЕЦ зупиняться
Українці можуть отримати дві пенсії одночасно: кому платитиме іноземна держава
Через 10 днів можуть припинити виплати: Пенсійний фонд оголосив важливе правило
Фахівці Monobank відреагували на скаргу та заявили, що критерії перевірок, на підставі яких накладаються обмеження, є банківською таємницею, тому їхнє розголошення неможливе.
"Банк приймає зважені рішення щодо можливості подальшого обслуговування, аналізуючи багато параметрів та інформацію з різних перевірених джерел", - йдеться у відповіді банку.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, таємничі списання: клієнти Monobank скаржаться на зникнення грошей.
Також наш портал інформував, ПриватБанк змінив тарифікацію популярної послуги: що потрібно знати клієнтам.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" і заблоковані рахунки: клієнти залишаються без грошей і навіть суд не допоможе.