Українці, які планували найближчими днями змінити мобільного оператора, зіткнуться з несподіваною перепоною. Популярна послуга перенесення номера — коли абонент переходить до іншої мережі, але залишає за собою звичний телефонний номер, — буде тимчасово недоступною. І йдеться про клієнтів усіх без винятку операторів.
Що саме станеться
Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах електронних комунікацій, радіочастотного спектра та надання послуг поштового зв'язку, схвалила розпорядження про тимчасове призупинення послуги MNP (Mobile Number Portability). Йдеться про технічну паузу, під час якої ані подати заявку, ані завершити вже розпочату процедуру перенесення номера не вийде.
Коли саме та на скільки
Послуга буде повністю недоступною з 08:30 ранку 29 червня до 17:30 1 липня 2026 року. Тобто фактично на три дні — понеділок, вівторок і середу. Відновлення роботи сервісу заплановане на ранок 2 липня: з 08:30 четверга абоненти знову зможуть подавати заявки у звичному режимі.
Чому це відбувається
Причина — планове технічне обслуговування обладнання адміністратора централізованої бази даних (ЦБД). За це відповідає державне підприємство «Український державний центр радіочастот» (УДЦР). Саме УДЦР направив звернення до регулятора з проханням виділити час на профілактику, оскільки система потребує оновлення для стабільної роботи.
Кого це торкнеться
Обмеження стосуються абонентів усіх мобільних операторів країни без винятку: «Київстар», «ВФ Україна» (Vodafone), «Лайфселл» (lifecell), «ТРИМОБ», «Інтернаціональні телекомунікації» та «ЛАЙКАМОБАЙЛ Україна». Кожен із цих операторів зобов'язаний завчасно попередити своїх клієнтів про тимчасове призупинення сервісу.
Послуга MNP залишається однією з найзатребуваніших на ринку — у 2025 році в Україні зафіксували ювілейне мільйонне перенесення номера. Подібні технічні паузи траплялися й раніше: наприклад, наприкінці 2024 року систему вже зупиняли для розширення потужностей після того, як кількість заявок зросла майже в 3,5 раза.
Раніше портал Знай повідомляв, мобільний зв'язок до 200 грн: хто з операторів ще тримає ціну.