Антимонопольний комітет України взявся за рекламу "безлімітного мобільного інтернету" від трьох найбільших операторів — Київстар, Vodafone та lifecell. Регулятор звернув увагу, що слово "безліміт" у тарифах не завжди означає відсутність будь-яких обмежень.
Ідеться про технологію шейпінгу трафіку — механізм, який дозволяє операторам регулювати швидкість інтернету для окремих користувачів або сервісів, коли мережа перевантажена. Тобто формально обсяг трафіку не обмежують, але швидкість можуть суттєво знизити.
Проблема не в самій технології — вона потрібна для стабільної роботи мережі. Питання в тому, що абоненти не завжди знають, коли і за яких умов їхній "безліміт" перестає бути повноцінним.
Що вимагає АМКУ від операторів
На думку Антимонопольного комітету, користувачі мають одразу бачити всі важливі умови тарифу. Якщо після певного обсягу трафіку або за певних обставин швидкість може знижуватися — це потрібно пояснювати помітно, а не ховати в дрібному шрифті чи додаткових посиланнях.
У Vodafone підтвердили: регулятор просить зробити умови користування інтернетом помітнішими — збільшити шрифт, чіткіше виділяти обмеження та розміщувати видимі посилання на детальні правила. Для абонентів це означає менше неоднозначності в описах тарифів: якщо інтернет називають "безлімітним", людина одразу розумітиме, чи є обмеження швидкості та коли саме вони застосовуються.
Послугу перенесення номерів призупинять
Окремо варто врахувати ще одну зміну: з 08:30 29 червня до 17:30 1 липня в Україні не працюватиме послуга перенесення мобільних номерів (MNP). Вона дозволяє змінити оператора, зберігши свій номер. Відновлять роботу сервісу з 08:30 2 липня.
Призупинення стосується всіх ключових гравців ринку: Київстар, Vodafone (ПрАТ "ВФ Україна"), lifecell, а також "ТриМоб", "Інтертелеком" та "Лайкамобайл". Тим, хто планував змінити оператора зі збереженням номера, варто подавати заявку або до 29 червня, або вже після 2 липня.
Водночас історія з "безлімітним" інтернетом не означає відключення послуг. Оператори й надалі застосовуватимуть технічні механізми управління трафіком, але тепер — із чіткішим і доступнішим поясненням для абонентів. У рекламі та описах тарифів має стати менше розмитих формулювань, а реальні умови користування — зрозумілішими з першого погляду.
Раніше портал Знай повідомляв, мобільний зв'язок до 200 грн: хто з операторів ще тримає ціну.