Українка знімала 1000 гривень в банкоматі, а отримала тільки 500: "Підбігає охоронець і каже..."

Українка поскаржилася на те, що термінал «Ощадбанку» не видав їй повну суму грошей. Про це вона написала на сайті «Мінфін».

За її словами, йдеться про відділення «Ощадбанку», розташоване в Гребінці Полтавської області, на вулиці Євгена Гребінки, 3

Ще 5 червня цього року їй потрібно було зняти тисячу гривень зі свого рахунку. В терміналі «ОщадБанку» в цей час була інкасація, тому вона вирішила зняти кошти через термінал партнера – «ПриватБанк».

«Термінал працював коректно, тому я вставила картку і запросила потрібну мені суму. В цей час до мене підбігає охоронець і говорить, що в банкоматі зараз якісь збій, щоб я нічого не знімала. Нажаль, вже було запізно, гроші почали нараховуватись (в результаті замість 1000 грн, мені видало лише 1 купюру на 500 грн). Я розгублена, відмінила отримання чеку, але смс прийшла, що 1000 грн знято успішно», - окреслює проблему клієнтка.

Вона зателефонувала на гарячу лінію «ПриватБанку», однак там їй сказали, що нічим допомогти не можуть, і порадили телефонувати в «Ощадбанк».

«Набрала туди, там теж нічим допомогти не змогли, сказали, зверніться на відділення. Так як це була суботу, довелося очікувати до понеділка, щоб був робочий день… прийшла на відділення і все пояснила. Далі спеціаліст банку надала мені зразок заяви і сказала, щоб писала так. З її слів така ситуація буває, все добре, кошти повернуться через 45 днів... Пройшло достатньо часу, але мені ніхто так і не набрав», - розповідає вона, додаючи, що у відділенні пояснили – результатів ще немає.

«В обід того ж дня мені подзвонили з відділення і сказали, що готова відповідь. Результати мене, чесно кажучи, здивували!!! Провели перевірку і в мене з рахунку дійсно знято 1000 грн. Супер, але ці інформацію я теж знаю! Суть в тому, що знято повну суму, але видано на руки половину. А що саме обурююче, що я ще повинна заплатити банку за неправдиві свідчення 500 грн! Це взагалі як??? Я ніколи не думала, що, живучи в 21 столітті, Ощадбанк залишився на рівні совка», - здивовано пише клієнтка.

Нагадаємо, українець втратив здатність ходити і позбувся картки "Приватбанку" - "Чхати їм на клієнтів"

Як повідомляв Знай.uа, Ощадбанк залишив українця без зарплати, тому що співробітники не вміють користуватися додатком: "Гроші пішли не туди"

Також портал Знай.uа писав, що українців попередили про шахраїв, які працюють від імені Приватбанку: "Заманюють високими доходами"