Накануне в работе оператора мобильной связи "Киевстар" произошел масштабный сбой. Из-за этого некоторые абоненты сети не могли принимать и совершать звонки.
В пресс-службе "Киевстар" назвали причину сбоя.
Сбой у одного из крупнейших украинских операторов связи произошел в четверг, 3 февраля. Из-за этого абоненты не могли совершать и принимать звонки (сообщалось, что недостаточно средств, даже если деньги есть). К тому же мобильное приложение тоже несколько часов не работало.
"У части абонентов действительно возникли временные трудности. Это касается только предоплаченных тарифных планов. У тех, у кого контрактная связь, нет проблем... Абонентам, которые столкнулись с проблемой, будет начислена компенсация", – сообщили в пресс-службе "Киевстар".
Когда отменят графики отключения света: кто и как формировал очереди
Размер выплат изменится: что ждет пенсионеров в 2025 году
Пенсионеры ВПЛ могут получить солидную надбавку: что для этого нужно
Не напутайте с показаниями счетчиков в этом месяце: Нафтогаз обратился к украинцам
В целом проблемы со связью начались около 9 утра. Горячая линия "Киевстар" также была перегружена. При этом абоненты не имели доступа к функции проверки счета с помощью коротких номеров *110# и *111#. Невозможно было связаться с оператором.
Как рассказали в компании, технический сбой произошел из-за обновления программного обеспечения. Неудобства своим клиентам "Киевстар" компенсирует дополнительными минутами на звонки или же пакетом мегабайт, в зависимости от того, какими тарифными планами они пользуются.