Клієнти ПриватБанку все частіше почали скаржитися на якість послуг і обслуговування в даному банку. Цього разу у користувача пропали гроші з кредитної картки, яка була не активована.
Нову скаргу розмістили на порталі Мінфін, де регулярно з'являються відгуки та скарги від українців на різні компанії. Цього разу під роздачу потрапив і ПриватБанк.
У повідомленні автор пише, що є клієнтом даного банку досить давно, і завжди все влаштовувало. До певного моменту, як це найчастіше і буває.
У неї є зарплатна картка, пенсійна і кредитна, яку він постійно хотів закрити, так як вона їй не потрібна.
"Нафтогаз" попередив усіх: потрібно встигнути до 25 квітня
Подорожчання майже на 40%: українців чекає "сюрприз" у платіжках
Гроші на дітей: в Україні збільшилася сума допомоги батькам новонародженої дитини
На школи тепер чекають масові перевірки: батьки домоглися свого
Співробітники продовжували нав'язувати послугу, і тому вона просто лежала вдома, навіть не активована.
У середині серпня жінці різко заблокували мобільний номер, і довелося їхати відновлювати. Але, їй відмовили, і довелося купувати нову сім-картку, відповідно, прив'язувати карти банку до нього.
"Але ось 23 вересня я приїхала у відділення банку смт. Нововоронцовка для закриття послуги Скарбничка і кредитної картки, так як організація в якій я працювала реорганізується. І, випадковим чином, дізнаюся, що з кредитки списано 12760 грн якраз 17 серпня!!! Мене про списання коштів ніхто не повідомив! Як це сталося, якщо не активована кредитна картка знаходиться вдома. Як відбулася авторизація? У відділенні сказали, що були куплені квитки на 6-8 осіб. На який вид транспорту і куди прямували ці люди також не дали інформацію!"- йдеться в повідомленні.
Транзакцію їй також не показали, і не хотіли приймати заяву, щоб розібратися з ситуацією. Як закінчиться історія - поки що складно передбачити.
У коментарях під скаргою прийшла офіційна відповідь від ПриватБанку. Там повідомляється, що всі фінансові операції підтверджуються через номер телефону, і все про рух грошей можна дізнатися за допомогою спеціальних сервісів.
Раніше повідомляли, у Приватбанку українцю замість зарплатної картки "всучили" непроханий кредит, відмовитися не вийшло
Як повідомляв Знай.uа, Ощадбанк залишив пенсіонера без копійки, хліб купити нема на що: "треба ще у мене по кишенях пошарити".
Знай.uа писав, небезпека на дому: як шахраї крадуть ваші дані.